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最好的供電服務就是不停電

發布時間:2017-02-03 08:28內容來源:新電力網 點擊:

(原標題:最好的供電服務就是不停電

一件事認認真真做上20多年是什么感覺?國網山東煙臺供電公司用行動證明,做有理想和有價值的事情,會成為企業的一種信仰,時間愈久,就愈發珍貴。多年來,煙臺供電公司按照國家電網公司以“不停電就是最好的服務”為理念,實現了服務能力和服務品質的持續提升!拔覀円獜淖陨碜銎,不斷尋找差距和不足,改進提高服務質量!睙熍_供電公司總經理盧剛說。

1995年6月,煙臺供電公司在全國電力系統內首推“用電服務社會公開承諾制度”,從當年7月1日起,在市區實現不拉路限電,邁出了供電企業由“指令性”向“服務型”的轉變!安焕废揠姟闭f來容易,做起來難度不小。所謂“拉路限電”,是通過成條線路拉閘的方式限制用電,上世紀90年代中期,全國各地缺電嚴重,拉閘限電的情況很普遍。

由于當時技術條件有限,10千伏線路帶電作業的難題一直未能突破,要兌現“限電不拉路”的承諾談何容易。煙臺供電公司通過技術和管理兩方面的努力,將承諾制的目標落到實處。

芝罘區是煙臺的老城區,集中了大量的政府機構和各類企業。10千伏華僑線位于芝罘區的中心地帶,供電范圍內有學校、銀行和商鋪。1998年,分段開關因年久老化急需更換,若停電更換開關需要3—4個小時,勢必影響到用電客戶正常生產生活秩序。煙臺供電公司本著“能帶電,不停電”的原則,決定在10千伏華僑線上開展帶電作業。攻關小組經過3個多小時的緊張帶電作業,圓滿完成工作,實現了帶電作業的重大突破。由此,帶電作業成為煙臺供電公司提高供電可靠性的堅強保障。

2014年,煙臺供電公司進一步整合帶電作業資源,將輸電和配電線路帶電作業人員和設備資源整合到一起,在山東省率先成立專門的帶電作業室。同時,對10個縣公司帶電作業實行統一的專業化管理,在全市推進配網不停電作業。

目前,新電力網,煙臺供電公司在電纜不停電作業、旁路法帶電更換分支箱和變壓器等保持全國帶電作業的領先地位。據統計,從1996年至今,煙臺供電公司共計開展帶電作業逾萬次,為客戶多供電量1億多千瓦時,創造社會效益和經濟效益近20億元。

經過多年努力,煙臺電網過去“低電壓”“卡脖子”等情況已基本消除。10千伏配網總容量達577萬千伏安,配電線路長度18828公里,配網跳閘數量明顯下降,城鎮居民平均停電時間縮短至1.18小時,在用戶和企業之間搭建了為民服務的“彩虹工程”。

(原標題:最好的供電服務就是不停電)

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